本處的使命是 保障保單持有人的利益，以及促進保險業的整體穩定。

本處的理想是 提升香港作為監管制度達世界水平的主要國際保險中心的地位、促進金融市場的發展，以及加強公眾對保險的認識。

本處的基本信念是 提供最高專業水平的服務，並致力符合投保人的期望。